🎭 Dit is een voorbeeldrapport van de Host Performance Audit — voor illustratiedoeleinden
Een echt rapport wordt automatisch gegenereerd op basis van jouw eigen reviews.
Host Performance Audit
Casa Maria · Alicante · 23 reviews geanalyseerd
78%
Positief
13%
Neutraal
9%
Negatief
Maria, Casa Maria scoort goed bij gasten. 78% van de reviews is positief — de locatie en het privézwembad zijn duidelijke troefkaarten. Er zijn twee terugkerende klachten die directe aandacht verdienen: de airconditioner in de slaapkamer en de wifi-snelheid. Pak die aan en je bent klaar voor een 9+ gemiddelde.
✅ Wat gasten waarderen
- •Prachtige locatie — op loopafstand van het strand (12 van 23 reviews)
- •Privézwembad als groot pluspunt, vooral voor gezinnen
- •Schone en verzorgde woning bij aankomst
- •Snelle en vriendelijke communicatie van de host
- •Mooi uitzicht vanaf het terras
⚠️ Terugkerende klachten
- •Airconditioner in de slaapkamer maakt veel lawaai 's nachts (4 reviews)
- •Wifi-snelheid tegenvallend voor thuiswerkers (3 reviews)
- •Keuken mist een paar basisvoorzieningen (koffiezetapparaat, scherpe messen)
🎯 Verbeterpunten
- 1.Laat de airconditioner nakijken of vervangen — dit is de meest genoemde klacht en vermijdbaar
- 2.Upgrade de wifi naar minimaal 100 Mbps — thuiswerkers zijn een groeiende doelgroep
- 3.Voeg een Nespresso-apparaat en een goed messenset toe aan de keuken (investering < €100)
- 4.Vermeld het geluid van de airco proactief in 'Andere info' zodat gasten niet verrast zijn
💬 Voorbeeldreacties op reviews
"Prachtig huis en geweldige locatie! Alleen de airco in de slaapkamer was erg luidruchtig waardoor we slecht sliepen. Jammer."
Dank je wel voor je eerlijke review! Het spijt me te horen dat de airco je nachtrust heeft verstoord — dat is zeker niet de bedoeling. We hebben een technicus ingepland om dit te laten nakijken. Fijn dat de locatie en het huis verder in de smaak vielen, en hopelijk mogen we je een volgende keer weer verwelkomen! 🙏
"Mooie villa, maar wifi werkte slecht. Als je van plan bent om te werken, pas op."
Bedankt voor je feedback! Je hebt gelijk — de wifi was niet op het niveau dat we willen bieden voor gasten die ook willen werken. We hebben inmiddels een sneller pakket besteld en passen de omschrijving aan zodat toekomstige gasten goed geïnformeerd zijn. Fijn dat je er verder van genoten hebt!
📖 Jouw reactiestrategie
Reageer altijd binnen 24 uur op een review — positief én negatief. Bij positieve reviews: bedank kort en persoonlijk. Noem iets specifieks uit hun review. Bij kritische reviews: erken het punt, bied geen excuses maar een oplossing, en sluit positief af. Vermijd: in de verdediging schieten, lange uitleg geven, of de schuld bij de gast leggen. Gouden formule voor negatieve reviews: 1. Bedank voor de eerlijkheid 2. Erken het punt (ook al ben je het er niet mee eens) 3. Noem wat je hebt aangepast of gaat aanpassen 4. Sluit warm af
Casa Maria heeft een sterke basis, Maria. De airco en wifi zijn de twee punten die je vandaag nog kunt aanpakken — klein effort, groot verschil voor je score. Je doet het goed! 🏡✨
🏆 Superhost Score Tracker
Volgende beoordeling: 1 juli 2026 — over 22 dagen·Periode: 1 juli 2025 t/m vandaag
⚠️ Je zit 0.06 onder de grens. Nog 7 reviews van 5 sterren nodig om 4,8 te halen.
Overige Superhost-vereisten (door Airbnb apart gemeten)
- —Minimaal 10 reserveringen of 3+ reserveringen van ≥ 100 nachten
- —Responsgraad van 90% of hoger
- —Annuleringspercentage onder 1%
Wil je dit voor jouw eigen woning?
Boni analyseert al jouw reviews en levert binnen enkele minuten een volledig rapport — voor €7,99.